Conditions Générales de Vente
Les commandes de pains, brioches et viennoiseries, ainsi que leur livraison dans les gîtes, sont proposées par :
Conciergerie Le Régent
SIRET : 994 731 909 00010
Siège social : 31 rue de Strasbourg, 44980 Sainte-Luce-sur-Loire
Email : sgboishultimmo@gmail.com
La Conciergerie Le Régent agit en qualité d’intermédiaire entre les voyageurs séjournant dans les gîtes affiliés et la boulangerie partenaire.
Le service permet aux voyageurs de commander des pains et viennoiseries livrés le matin directement au gîte dans lequel ils séjournent.
Les modalités de livraison (horaires, lieu de dépôt, mentions spécifiques) peuvent varier d’un gîte à l’autre et sont indiquées sur la page de commande associée au gîte concerné.
De manière générale :
- La livraison a lieu tôt le matin, dans le coffre ou l’emplacement prévu du gîte.
- Il n’y a aucune livraison le mercredi.
- Certaines dates peuvent être désactivées en cas de congés de la boulangerie partenaire.
Sauf indication contraire sur la page de commande, les commandes doivent être passées au plus tard la veille à 18h00 pour une livraison le lendemain matin.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
- Les prix des pains et viennoiseries sont affichés sur le formulaire de commande.
- Des frais de gestion fixes de 3,20 € s’appliquent à chaque commande.
- Un montant minimum de commande de 9,00 € frais inclus est requis.
Le paiement s’effectue en ligne via la solution Stripe, par carte bancaire. La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ce qui est le cas des produits de boulangerie et de viennoiserie.
En conséquence, toute commande validée et payée est ferme et définitive, et ne peut donner lieu à annulation ou remboursement, sauf erreur imputable à la Conciergerie Le Régent ou à la boulangerie partenaire (ex. : produits livrés non conformes à la commande, absence de livraison imputable au prestataire).
En cas de produit manquant, de problème de livraison ou de non-conformité, le client est invité à contacter la Conciergerie Le Régent le jour même de la livraison :
📩 sgboishultimmo@gmail.com
Selon la situation, une solution pourra être proposée (geste commercial, relivraison, remboursement partiel, etc.). Chaque demande sera examinée au cas par cas.
La Conciergerie Le Régent met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement du service de commande et de livraison, mais ne saurait être tenue responsable notamment :
- des perturbations liées à des événements extérieurs (intempéries, panne, grève, etc.),
- des retards de livraison ou impossibilités de livraison dus à des causes indépendantes de sa volonté,
- des dommages indirects, tels que perte de jouissance, mécontentement, etc.
La responsabilité de la Conciergerie Le Régent se limite à celle d’intermédiaire entre le client et la boulangerie partenaire, dans le cadre des commandes passées via l’application dédiée.
Les informations personnelles collectées (nom, email, numéro de téléphone, informations de commande) sont utilisées uniquement pour :
- enregistrer et traiter la commande,
- organiser la livraison,
- transmettre les informations nécessaires à la boulangerie partenaire.
Les données ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins de prospection commerciale externe.
Pour toute demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos données, vous pouvez contacter : sgboishultimmo@gmail.com.
La validation d’une commande via le formulaire en ligne implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Il est recommandé au client de conserver une copie des présentes CGV. Conciergerie Le Régent se réserve le droit de les modifier à tout moment : la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.